「Ｍさんの“役割”ってなんだろう」と会議で話し合ったとき、Ｍさんは言葉による意思疎通ができない方であるにも関わらず、スタッフから次々に声が上がりました。

「ぬいぐるみをあやしているときの姿を見ていると、スタッフが癒されますよね～」
「スタッフがそばによると、手や腕をさすってマッサージしてくれるんですよ！」
「よく他のご入居者の席に歩みよって、相槌を打っている。まさに傾聴…」
「そういうときのＭさんと話し相手の方、2人とも穏やかで落ち着いていますよね」

洗濯や掃除だけが“役割”ではないし、コミュニケーションも言語以外の方法がたくさんあるのだと、あらためて教わった気がしました。