Colleagues at work

多彩なキャリアの仲間たち

冨田祥吾

中部関西営業部関西営業課本社スタッフ

現場の経験を活かし「この施設に決めて良かった」と言っていただけるような営業になりたい

自分が思い描くキャリアステップの道もあることが入社の決め手

現在所属している部署とお仕事の紹介をお願いします。

中部関西営業部関西営業課に在籍しております。
当部署では、関西にある8棟の事業所の販売を担当しています。
営業の仕事は集客活動を通してご興味を持っていただいたお客様に見学会を設定し、ご入居までをフォローすることです。会社の顔となって事業所とお客様を繋ぐ役割だと考えています。

私は入社当初からの希望を叶えていただき、2か月前に営業部へ異動してきたばかりで、現在は営業職について研修を受けている立場です。先輩の営業活動に同行させていただき、ゼロから学んでおります。先輩方は優しくアドバイスをしてくださって、部署に来て間もないにも関わらず、既に働きやすさを感じています。

研修期間が終われば、ブランシエールケア都島の販売を担当させていただく予定となっております。ブランシエールケア都島は、私が入社してから3年間ケアスタッフとして勤務していた事業所です。お世話になった場所で今度は営業として関わっていくことになります。事業所の魅力は私が一番よく理解しておりますので、お客様に当社の魅力を伝え、今後事業所に貢献をしていきたいと思っています。

長谷工シニアウェルデザインに入社を決めたきっかけを教えてください。

学生時代から営業としてキャリアを積んでいくことを軸に就職活動をしていました。
営業を志望した理由は叔父の影響です。叔父は会社員の頃に営業で得たスキルや人脈を活かして、現在は会社を経営しています。自分の身一つで、様々な人との繋がりを武器としていく姿に憧れを持っていました。
福祉業界を目指したきっかけは、在学中に家族が入院してしまい、初めて介助を経験したことがきっかけで、福祉業界に興味を持つようになりました。福祉業界で営業はどのように経営を支えているのか、どうやって入居を促進しているのか、他の業界の営業と何が違うのかなどを調べたり話を聞いて研究していく過程で急速に関心が高まっていき、志望するに至りました。

その中で当社に入社を決めた理由は、人事の方から丁寧にフォローをしていただいたことです。私個人の就職活動の相談に乗っていただいたり、選考を受けていた会社の中で当社の人事の方が一番親身に接してくれたことが印象に残っております。私が納得して社会人になれるようにアドバイスやサポートをしてくださり、この会社ならば介護未経験の自分でも頑張って働けると感じました。
また、人事の方からお話を伺う中でキャリア選択の幅広さや、若いうちから活躍できるチャンスがあるということも知り、自分が思い描くキャリアステップの道があることも入社の決め手となりました。

これまでのキャリアについてお聞かせください。

1年目～新卒で入社し、ブランシエール都島にケアスタッフとして配属されました。
大学では経済学を学んでおり、介護は未経験ではありましたが、先輩のサポートやフォローに助けられ、ご入居者と様々な思い出を作ることが出来ました。
4年目～中部関西営業部関西営業課に異動となりました。入社する前から営業としてキャリアを積むことを目標として来たため、非常にやりがいを感じております。面談など、人事の方に思いを伝える機会を何回も設けていただけたことがありがたかったです。

新卒で入社し、ブランシエール都島にケアスタッフとして配属
中部関西営業部関西営業課に異動

最も嬉しかったエピソードを教えてください。

ケアスタッフとして配属されて間もない頃に、91歳の男性の方が新しくご入居されました。
その方を介護させていただく機会が頻繁にありましたが、最初の頃は正直に言って上手くコミュニケーションが取れておりませんでした。
半年が過ぎた頃、業務にも慣れてきたおかげで自分自身も余裕を持って取り組むことができるようになりました。するとある日、そのご入居者から「ずっと頑張っているのを見ていたよ。私もここの生活にやっと慣れてきたけど、その中であなたの介護が1番心地がいい。あなたに専属で介護して欲しい。」というお言葉をいただきました。

その言葉をいただけた時は、飛び上がるくらいに嬉しさを感じました。私も色々と不慣れでしたが、その方も初めての生活で不安でいっぱいだったのだろうなと思いました。介護をする側とされる側という関係を越えて、一緒に頑張っていく仲間になれた瞬間でした。
その方は次の年に亡くなられてしまったのですが、最後に居室でお看取りまでさせていただいた時に、ご家族から「あなたに良くしていただいてると聞いていました、ありがとうございます」と仰っていただけて、ご家族にまで私のことを話してくださっていたんだと、今でも思い出すと胸が熱くなる、一生忘れられない思い出となっています。

自分の想像以上に介護の現場は楽しかった

仕事で得た経験やスキルを今後どのように活かしていきたいですか。

介護という仕事は世間的にマイナスイメージを持たれてしまうことがあります。しかし、実際は違うということを自分の経験を通して発信していきたいと思っています。

私も介護は未知の世界という状態で入社しており、正直最初は不安がありました。しかし、実際に現場で働くことでその考えは変わっています。もちろん、責任が大きく大変なことはありますが、想像以上に自分が楽しく働けていることに気づきました。
ケアスタッフは四六時中身体介護をしているわけではなく、ご入居者と話す時間を多く持てています。また、イベントをご入居者と一緒に楽しむ機会も沢山あります。介護はご入居者の生活を維持するためにサポートをして、お互いに感謝し合う仕事だということをもっと知っていただきたいです。
まずは自分の周りから、そうした意識改革のようなことをしていけたらと思っています。

今後叶えたい目標を教えてください。

現在の目標は、お客様のご入居までをサポートさせていただき「この施設に決めて良かった」と言っていただけるような営業になりたいと思っています。
そのために、まずは一生懸命に営業としてのスキルを高めていきたいです。
これまでのケアスタッフとしての経験を活かし、お客様への提案力に変えていきたいと思います。
まずは営業として1人立ちすることが急務で、営業としてのマナーや言葉遣いもまだまだ改善点があると捉えているため、先輩の姿を見ながら吸収していきたいと思います。
将来的には他の事業所のことも学び、幅広い視点で提案できるようになることが目標です。

一人ひとりの声を聞いてくれる会社、人事との距離が近いことも魅力

学生の皆さんへメッセージをお願いします。